كيف تكتب خطاب اعتذار

كلنا نفشل من وقت لآخر. غالبًا ما يكون من المفيد أن نعتذر عن أخطائنا. لذلك ، فإن تعلم كيفية كتابة خطاب اعتذار مهم لمساعدتك في تعديل الموقف. إذا كنت لا تعرف كيفية كتابة خطاب اعتذار ، فاستمر في القراءة لأننا قدمنا ​​لك هنا دليلاً حول كيفية القيام بذلك. قد تحتاج إلى كتابة خطاب رسمي أو خطاب اعتذار شخصي. يُنصح دائمًا بإرسال الرسالة بمجرد أن تدرك خطأك ، لإظهار أنك تقدر العلاقة. قبل إرسال الرسالة ، تأكد من مراجعة قواعد اللغة الإنجليزية وعلامات الترقيم والهجاء لإثبات أنك صادق في قول آسف.

على الرغم من أن الاعتذار شخصيًا يظهر صدقًا أكبر ، إلا أن رسالة اعتذار مكتوبة قد تكون الخيار الوحيد في بعض الأحيان ، أو قد تكون الطريقة المفضلة للاعتذار. عند كتابة خطاب اعتذار ، يجب أن تعترف بخطئك في وقت مبكر من الرسالة وأن تعترف بمشاعر الطرف الآخر. يجب عليك أيضًا تحمل المسؤولية الكاملة عن خطأك. ثم تحتاج إلى تقديم حل من شأنه إصلاح المشكلات الأساسية المتعلقة بالمشكلة. لجعل خطاب الاعتذار فعالاً ولا يسبب المزيد من المفاهيم الخاطئة ، ركز على كل من الإخلاص والوضوح أثناء كتابته. فقط اتبع الإرشادات أدناه.

اقرأ أيضًا: صور حب لطيفة لها

كيف تعتذر لشخص جرحته بعمق

يُفهم هذا أيضًا على أنه خطاب اعتذار شخصي. عند كتابة خطاب اعتذار لشخص جرحته بشدة ، يجب أن تفعل ما يلي:

• ابدأ بذكر ماهية الرسالة. ستجعل المستلم يفهم أنه خطاب اعتذار. يجب أن تقول شيئًا مثل 'أردت أن أكتب لك خطابًا لأعتذر عما فعلته'. هذا سيجعلهم مهتمين بمعرفة ما ستقوله.
• بعد ذلك ، يجب أن تذكر خطأك وتوخي الحذر بشأنه. قل لماذا تعتذر. في هذه الحالة ، يجب أن تكون دقيقًا وصفيًا. قل شيئًا مثل 'ما فعلته لك بالأمس كان فظيعًا وأنانيًا للغاية.' هذا سيجعل المستلم يعرف أنك تفهم ما فعلته.
• ثم اعترف بمدى إصابتك بهم. إنه ينطوي على الاعتراف بأن المتلقي قد تعرض للأذى وأنك تفهم الألم الذي يمر به. إنه أيضًا أفضل وقت لجعلهم يفهمون أنك لم تقصد أبدًا إيذائهم. قل شيئًا مثل 'بيتر ، أعلم أن عملي قد أفسد حفلتك بالأمس. أتمنى أن تفهم أن ذلك لم يكن نيتي. أفهم أن ما فعلته هو أحد أسوأ الأشياء التي يمكن لأي شخص أن يفعلها ، خاصة بالنسبة لك' .
• بعد ذلك ، يجب أن تتحمل المسؤولية ، والتي غالبًا ما تكون أصعب شيء بالنسبة لكثير من الناس ، لكنها الجزء الأكثر أهمية في الاعتذار. هنا ، سوف تقر بمسؤوليتك عن الخطأ. لا تختلق الأعذار لأفعالك ، لكن يسمح لك بشرح أسبابك بعناية. قل شيئًا مثل 'نواياي كانت جيدة ، لكنني أفهم أنه لا يوجد عذر هنا. أتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعالي الأنانية والألم الذي سببته لك '.
• أخيرًا ، يجب أن تقدم حلاً يؤدي إلى التغيير. رسالة التسامح ليست كافية ، يجب أن تقدم حلاً يساعد في حل المشكلة التي قد يكون سببها خطأك. هذا أفضل من القول إنه لن يحدث مرة أخرى أبدًا. إنه يثبت للمتلقي أنك جاد في تحسين الوضع. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول 'أنت تستحق أفضل من' آسف '. عندما تعود إلى المنزل ، سأقيم حفل ترحيب على شرفك. وأهدف إلى إيجاد طريقة يمكنني من خلالها إنشاء الذكريات السعيدة التي أفسدتُها لك.

اقرأ أيضًا: اقتباسات عائلية عن الحب

مثال على خطاب اعتذار شخصي

عزيزي دان ،

أردت أن أكتب لك لأعتذر لك عن الإحراج الذي سببته لك خلال حفلتك في نهاية الأسبوع الماضي. ما فعلته كان غير محترم وغير مناسب وأناني. كان من المفترض أن تكون الحفلة حول سعادتك ، لكنني حولت التركيز إلي. كنت مخطئا لأنني حاولت سرقة لحظتك.

أفهم ما تشعر به تجاهك وأعلم أن هذا كان أسوأ شيء يمكن أن أفعله لك. لقد أظهرت لي الكثير من اللطف والدعم ، لكن أفعالي كانت إهانة لكل الأشياء الجيدة التي فعلتها من أجلي. أنا أكره نفسي بسبب المشكلة التي تسببت فيها.

أتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعالي والألم الذي سببته لك. الأسف لا يكفي. في المرة القادمة التي تقيم فيها حفلة ، سأدفع جميع التكاليف لتعويض ما فعلته بك.

أتمنى أن تسامحني وتدعني أستعيد العلاقة العظيمة التي كانت لدينا.

بإخلاص،

يوليو.

خطاب اعتذار مهني

• يُفهم الخطاب المهني أيضًا على أنه خطاب اعتذار رسمي أو خطاب اعتذار عمل. لذلك ، سيساعدك الدليل أدناه عند كتابة خطاب اعتذار احترافي:
• اكتب الرسالة بخط احترافي مثل Times New Roman. ثم اطبعها على ورق أبيض عالي الجودة. يجب عليك استخدام تنسيق كتلة رسمي أو شبه كتلة.
• ابدأ الرسالة بالقول إنك آسف.
• اذكر المشكلة واشرح قدر الإمكان ما الذي أدى إلى أفعالك.
• قدم حلاً لحل المشكلات المستقبلية وقدم أمثلة على كيفية القيام بذلك.
• اذكر رسالة اعتذار في النهاية.

تتضمن أمثلة رسائل الاعتذار المهنية ما يلي:

خطاب اعتذار للعميل

عنوانك

تاريخ

اسم المرسل إليه

العنوان والتنظيم

تبوك

عزيزتي جين:

أكتب إليكم لأعتذر عن اللبس الذي حدث بشأن الصفقة رقم 765-989. حدثت المشكلة لأننا بدأنا مؤخرًا في استخدام نظام تغليف جديد به بعض الأخطاء الصغيرة. بعد ظهر اليوم صححنا طلبك وأرسلناه. أيضًا ، قمنا بإرفاق كوبونات للمشتريات المستقبلية في متاجرنا للتعويض عن الإزعاج الناجم عن ذلك.

مرة أخرى ، أعتذر عن الخطأ الذي حدث بشأن طلبك. أنا أفهم أن هذا قد يكون سبب لك بعض المشاكل.

بإخلاص،

إمضاء

كيلي

مدير خدمة الزبائن

رسالة اعتذار لرئيس

عزيزي جون،

أنا آسف لأنني لم أحضر اجتماعك بعد ظهر اليوم. كان من المقرر أن أتناول مسألة تكاليف الموظفين كما اقترحت ، وأنا آسف لأنني خذلتك.

كما ذكرت سابقًا ، مرض زوجي في الليل ، لذا اضطررت إلى نقله إلى المستشفى في الصباح. اضطررت إلى الانتظار حتى يتم تسريحه لأنه لم يكن هناك من يعتني به.

لقد قمت بالفعل بإرسال تحليل تكاليف التوظيف عبر البريد الإلكتروني إلى كل من حضر الاجتماع وشرحت لهم كيف تتماشى البيانات مع اقتراحكم. يرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به لتعويض غيابي. في المرة القادمة التي يحدث فيها شيء كهذا ، أعدك بالتواصل معك قبل ذلك بكثير.

اقرأ أيضا

أخبرني عن نفسك للمبتدئين: أفضل طريقة للإجابة

أنا نادم على أفعالي. الرجاء قبول اعتذاري.

بإخلاص،

ينبع.

اقرأ أيضًا: حالة WhatsApp المضحكة

خطاب اعتذار من رجال الأعمال

عزيزي بيتر ،

أنا آسف للطريقة التي تعاملت بها بالأمس فيما يتعلق بإعادة هيكلة فريق المشروع المقترح. أفهم أنني وضعت افتراضات غير مناسبة فيما يتعلق بقراراتك.

كما ذكرنا سابقًا ، أعتمد على مشاركة جين ، ولا أريد أن أفقد خبرتها وحماسها في فريقي. أتفق معك في أن جين مستعدة لمشاريع ضخمة أخرى للشركة. لذلك ، أنا أتفق مع قرارك وأدعمه.

أنا آسف لإبداء تلك التعليقات. أعدك بأنني سأدعم عملية إعادة هيكلة الفريق. رجائا اقبل اعتذاري.

بإخلاص،

كيت.

اعتذار عن ضعف اللغة الإنجليزية

عزيزي جيمي ،

أكتب هذه الرسالة لأقول آسف لأي أخطاء إملائية أو نحوية ظهرت في المراسلات. لم يكن هذا في نيتي ، لكن اللغة الإنجليزية ليست لغتي الأولى. على الرغم من أنني أمتلك الكفاءة المهنية الكاملة في ذلك ، إلا أنني أحيانًا أعاني من الصياغة والتعابير.

في المرة القادمة ، سأطلب المساعدة من زملائي ، وأعدكم بأن مثل هذه المشكلة لن تظهر مرة أخرى في المستقبل. شكرا لصبرك و تفهمك.

بإخلاص،

حواء.

ستساعدك الإرشادات المذكورة أعلاه في معرفة كيفية كتابة خطاب اعتذار يجذب الأشخاص الذين أخطأتهم. أيضًا ، ستساعدك الإرشادات في التأكد من أن الاعتذار صحيح ولا يسبب المزيد من الأذى. سيتفهم متلقي الخطاب أنك تتحمل مسؤولية أفعالك وسيظهر أنك مسؤول. لا تنس مشاركة الإرشادات المذكورة أعلاه مع أصدقائك وعائلتك لأنها ستساعدهم في حل مفاهيمهم الخاطئة.

اقرأ أيضًا: معظم رسائل الحب مؤثرة لصديقها