جوميا غانا: الاتصال ، الموقع ، الفروع ، سياسة الإرجاع

منذ إنشائها في عام 2014 ، أصبحت جوميا مركز التسوق عبر الإنترنت الرائد في غانا. يمكنك التسوق حرفيًا لأي شيء هنا. من الإلكترونيات إلى أزياء الرجال والنساء إلى أثاث المنزل والمكتب ، لديهم كل شيء. تقدم جوميا غانا خصومات كبيرة على جميع المنتجات التي تبيعها تقريبًا.

أصبح التسوق عبر الإنترنت ممتعًا وبأسعار معقولة من جوميا غانا. يمكنك طلب أي شيء من منزلك أو مكتبك وتوصيله إلى أي مكان في جميع أنحاء البلاد على راحتك. لقد أصبحت شائعة لدرجة أنها وسعت حدودها إلى دول أخرى مثل نيجيريا وكينيا والسنغال وغيرها. يوجد أدناه كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع.

اقرأ أيضًا: قائمة مواقع التسوق عبر الإنترنت في غانا 2020

المقر أكرا

يقع المكتب الرئيسي لجوميا غانا أكرا على طول طريق باونداري في أكرا ، غانا في مبنى إيفيتا. يقع مبنى Evita مقابل البيت الأمريكي. يفتح المكتب الرئيسي من الاثنين إلى الجمعة مع ساعات العمل الرسمية من الساعة 8.30 صباحًا إلى 5.30 مساءً. نظرًا لأنه متجر على الإنترنت ، فإن موقع المتاجر موجود في جميع أنحاء البلاد من خلال نقاط الالتقاط المختلفة التي يتم توزيعها في جميع الولايات.

اقرأ أيضا

4 أسباب مهمة للذهاب لمشاهدة العقارات قبل شراء أو استئجار منزل

اقرأ أيضًا: جوميا غانا تشارك المزيد من الشركات الصغيرة والمتوسطة من أجل النمو

ما الذي أحتاج إلى معرفته لإلغاء الطلب على جوميا غانا؟

يمكنك أن تقرر إلغاء الطلب على الأرجح لأنك راودتك أفكارًا ثانية أو أن الأمر استغرق وقتًا طويلاً. في كلتا الحالتين ، إذا كنت بحاجة إلى معرفة كيفية إلغاء الطلب على Jumia Ghana ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بمكتب خدمة العملاء لإبلاغهم بالإلغاء.

سوف تتحدث إلى وكيل سيساعدك. من المهم قبل الاتصال ، أن يكون لديك جميع التفاصيل الضرورية المتعلقة بحزمتك لأن الوكيل سيحتاجها. تتضمن هذه التفاصيل رقم فاتورتك ووجهة الطرد وتفاصيلك للتحقق. اعتمادًا على ما إذا كانت الحزمة قد غادرت المستودع أم لا ، سيساعدك الوكيل ويعطيك الإجراء المطلوب.

يمكنك أيضًا إلغاء طلبك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحتهم على Facebook على الرغم من أن هذا قد لا يكون بالسرعة نفسها. الخيار الآخر هو ملء استمارة إلغاء على الموقع وانتظار ردهم.

اقرأ أيضا

قائمة قبول UDS: تحقق من حالة القبول لعام 2019/2020

سياسة الإرجاع على موقع جوميا غانا

يوفر سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع منتجك. يمكنك القيام بذلك من خلال مركز الاتصال ، حيث يمكنك إما ملء نموذج اتصال أو الاتصال بالخط الساخن للحصول على المساعدة. بمجرد الموافقة على الإرجاع ، يمكنك جدولة استلام المنتج أو إسقاطه في محطات الاستلام مع عبوته الأصلية.

بعد ذلك يتم إعطاؤك قسيمة إرجاع كدليل بمجرد فحص المنتج ، ويتبع ذلك بدء عملية استرداد الأموال. قد يتم استرداد أموالك إما من خلال تحويل مصرفي أو قسيمة.

هل يمكنني البيع على جوميا؟

يمكن أن يساعدك البيع عبر الإنترنت بصفتك بائعًا على التواصل مع ملايين المشترين وبالتالي بيع المزيد من المنتجات. لذلك إذا كنت تتساءل عن كيفية البيع على جوميا غانا. ما عليك القيام به لإنشاء حساب معهم.

أفضل شيء هو أن التسجيل وإنشاء حساب مجاني. سيتم تحصيل عمولة فقط عن كل عملية تسليم ومساهمة في رسوم الشحن. هذه المعلومات متاحة بسهولة في جوميا Vendor Hub.

مركز البائع

بعد التسجيل ، ستتمكن من إدارة مبيعاتك وإضافة منتجات بالإضافة إلى تحديث المعلومات الخاصة بمنتجاتك من خلال مركز البائع. سيمكنك من تتبع الطلبات والمخزون لمراقبة أداء البائع وكذلك للانضمام إلى الحملات الترويجية. المركز أيضًا هو المكان الذي تقوم فيه بإدراج منتجاتك بحيث تظهر مباشرة على منصة جوميا.

معالجة الطلبات وتسليمها

عندما يطلب العميل منتجك ، فأنت بحاجة إلى تجهيز طلبك للشحن والتسليم في غضون 24 ساعة. تقوم بتسليم المنتجات إما في محطات VDO أو تستخدم خدمتهم السريعة. بعد البيع ، يتم سداد المدفوعات لك إما من خلال MTN Momo أو إيداعها في حسابك المصرفي

تتبع طلبك بعد الشراء

إذا كنت تتساءل عن كيفية تتبع طلبك على جوميا غانا ، فهذه هي الطريقة. بمجرد تأكيد طلبك ، تلقي بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب. يحتوي البريد الإلكتروني على رابط 'تتبع طلبك' الذي يمكنك استخدامه للحصول على معلومات حول وقت التسليم المتوقع. يمكنك أيضًا استخدام رقم طلب المنتج لتتبع طلبك. رقم الطلب مكتوب في موقع تتبع الطرد تمكنك من الحصول على معلومات التسليم الخاصة بك.

اقرأ أيضا

جداول وأسعار حافلات شركة الاتصالات السعودية في غانا لعام 2020

الفروع

نظرًا لأنه متجر عبر الإنترنت ، فإن فروع جوميا غانا تتكون من مواقع الاستلام الموجودة في كل ولاية لسهولة التوصيل إلى المشتري. بعض هذه المواقع تشمل مواقع الالتقاط في أكرا وكوماسي وتامالي وكيب كوست وسونياني وسيكودي تاكورادي

اقرأ أيضًا: قائمة متاجر الكمبيوتر المحمول في غانا

وظائف

نظرًا لنموها السريع ، أصبحت الوظائف في Jumia Ghana كثيرة نظرًا لأنها أوجدت العديد من فرص العمل للعديد من الأشخاص وأنشأت منصة للبائعين للحصول على دخل أيضًا. بعض الأقسام التي يمكنك العثور عليها تشمل القيادة والتمويل والتسويق والتمويل وغيرها

الاتصال بجوميا غانا

لديهم مركز اتصال لخدمة العملاء يتعامل مع أي استفسارات. يعمل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8.30 صباحًا إلى 5.30 مساءً. إذا كانت لديك مشكلات في التسليم أو تغيير / إلغاء طلب أو حتى تتبع عنصر تم شراؤه بالفعل ، فإن مركز الاتصال هذا موجود للمساعدة. يمكنك الحصول على المساعدة من خلال رقم خدمة عملاء جوميا غانا:

الخط الساخن : 030274 0630.

عنوان البريد الإلكتروني لجوميا غانا: customer-service@jumia.com.gh و affiliateprogram@jumia.com.gh

في هذا العصر ، أصبح التسوق عبر الإنترنت الطريقة الأكثر شعبية وفعالية للتسوق لأنه يوفر مجموعة متنوعة من المنتجات من جميع أنحاء العالم بنقرة زر واحدة. جعلت جوميا غانا التسوق أسهل بكثير لأنها متجر شامل لكل شيء مع التوصيل في جميع أنحاء غانا.